Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Khi bạn mở tài khoản trên 23win3 và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, dữ liệu cá nhân của bạn được mã hóa và lưu trữ…

Mã hóa dữ liệu đầu cuốiKhông chia sẻ không xin phépXóa dữ liệu khi yêu cầuCasino trực tiếp và slot
23win3 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Đội hỗ trợ sẵn sàng giúp bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ trực tiếp. Chúng tôi cung cấp hỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh và sẵn sàng phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian hợp lý.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tuyến

Trò chuyện với đội hỗ trợ tiếng Việt để giải quyết câu hỏi về dữ liệu cá nhân, yêu cầu xóa hoặc sửa thông tin tài khoản. Đội sẵn sàng trợ giúp nhanh chóng.

Email hỗ trợ riêng tư

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email chuyên biệt. Các yêu cầu chính thức được xử lý theo quy trình bảo vệ dữ liệu và được phản hồi trong thời hạn quy định.

Yêu cầu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản của bạn và truy cập phần cài đặt quyền riêng tư để xem, tải xuống hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn.

BẢO VỆ VÀ QUẢN LÝ

Làm cách nào chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi sử dụng công nghệ mã hóa hiện đại để bảo vệ mật khẩu và dữ liệu thanh toán của bạn.

Mã hóa kết nối

Tất cả giao dịch giữa tài khoản và máy chủ của 23win3 được mã hóa SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần túy.

Xác minh danh tính

Khi bạn tạo tài khoản, chúng tôi yêu cầu xác minh thông tin cơ bản để ngăn chặn gian lận. Những chi tiết này được xóa hoặc ẩn sau khi xác minh.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại miễn là tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa, hầu hết thông tin sẽ được xóa trong 30 ngày, trừ hồ sơ luật pháp được yêu cầu.

Quyền yêu cầu dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu một bản sao tất cả dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn, bao gồm lịch sử nạp tiền, rút tiền và thông tin ví thanh toán.

Điều chỉnh cài đặt chia sẻ

Bạn có thể quản lý cài đặt riêng tư trực tiếp trong tài khoản. Chọn những thông tin nào được hiển thị công khai hoặc chỉ hiển thị cho đội hỗ trợ.

Liên hệ về dữ liệu cũ

Nếu bạn muốn xóa dữ liệu lịch sử từ các phiên trước hoặc sửa thông tin cũ, hãy liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn quy trình chính thức.

Những điều cần biết về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi trên 23win3 thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, ví thanh toán và quyền của bạn khi sử dụng tài khoản.

Không. Chúng tôi không bao giờ bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết với các nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money để hoàn thành giao dịch.

Tất cả chi tiết ví thanh toán được mã hóa khi được lưu trữ và truyền tải. Chúng tôi không giữ lại các mã bảo mật hoặc thông tin nhạy cảm từ các giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Mỗi khoản nạp tiền được xác minh trực tiếp với nhà cung cấp ví.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa hầu hết dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Sau khi yêu cầu được phê duyệt, dữ liệu sẽ được xóa trong vòng 30 ngày, trừ những hồ sơ pháp lý hoặc tài chính bắt buộc phải giữ lại theo luật địa phương.

Truy cập cài đặt tài khoản trên 23win3 và chọn 'Bảo mật'. Bạn có thể đặt lại mật khẩu, kích hoạt xác thực hai lớp hoặc yêu cầu xác minh lại ví thanh toán. Hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hướng dẫn bạn từng bước.

Lịch sử giao dịch và thông tin ví được lưu giữ trong 12 tháng sau lần giao dịch cuối cùng. Dữ liệu cá nhân cơ bản được giữ lại miễn là tài khoản hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn, hầu hết dữ liệu sẽ bị xóa theo quy trình bảo vệ dữ liệu.

Có. Bạn có quyền yêu cầu một bản sao đầy đủ tất cả dữ liệu cá nhân mà 23win3 lưu giữ, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch, chi tiết ví MoMo/ZaloPay/Viettel Money. Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quy trình yêu cầu dữ liệu.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng ở các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập và sử dụng 23win3. Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu của bạn phụ thuộc vào luật và quy định của khu vực bạn ở.